Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran Big Data dalam meningkatkan efisiensi operasional di industri e-commerce. Dengan menggunakan pendekatan analitis, penelitian ini menggambarkan bagaimana Big Data dapat digunakan untuk mendukung pengambilan keputusan strategis, mengoptimalkan manajemen rantai pasok, dan mempersonalisasi pengalaman pelanggan. Hasil menunjukkan bahwa penerapan Big Data dapat secara signifikan meningkatkan efisiensi operasional dengan meminimalkan biaya operasional dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Namun, tantangan seperti keamanan data dan kebutuhan sumber daya yang besar perlu diatasi. Studi ini memberikan rekomendasi praktis bagi pelaku industri untuk memaksimalkan potensi Big Data.
Copyrights © 2025