Bertuah : Jurnal Syariah dan Ekonomi Islam
Vol. 5 No. 1 (2024): Bertuah: Jurnal Syariah dan Ekonomi Islam

Pengaruh Layanan Automatic Teller Machine (ATM), Mobile Banking Dan Internet Banking terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syariah Indonesia di Kota Jambi

Anggraini, Rizki (Unknown)
Lubis, Paulina (Unknown)
Dean Amri, Ary (Unknown)



Article Info

Publish Date
09 Jan 2025

Abstract

Penelitian ini tentang “Pengaruh Automatic Teller Machine, Mobile Banking dan Internet banking terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syariah Indonesia di Kota Jambi”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui layanan Automatic Teller Machine (ATM), Mobile Banking dan Internet banking secara simultan terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia di Kota Jambi. Skripsi ini menggunakan pendekatan kuantitatif menggunakan metode analisis statistik regresi berganda secara parsial dan simultan dengan sampal berjumlah 140 nasabah dengan Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dan alat analisis menggunakan program SPSS 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Automatic Teller Machine (X1) memiliki pengaruh terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia di Kota Jambi secara parsial. Variabel Mobile Banking (X2) memiliki pengaruh terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia di Kota Jambi secara parsial. Variabel Internet Banking (X3) memiliki pengaruh terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia di Kota Jambi secara parsial. Variabel Automatic Teller Machine, Mobile Banking dan Internet Banking secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah Bank Syariah Indonesia di Kota Jambi.

Copyrights © 2024






Journal Info

Abbrev

Bertuah

Publisher

Subject

Religion Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Law, Crime, Criminology & Criminal Justice

Description

Bertuah is a journal that aimed at spreading the research results conducted by academicians, researchers, and practitioners in the field of Syariah and Economy. The journal is published periodically twice a year, i.e., every April (first edition) and October (second ...