Arus Jurnal Sosial dan Humaniora
Vol 5 No 1: April (2025)

Analisis Pengaruh Layanan, Risiko, dan Literasi terhadap Keputusan Nasabah dalam Menggunakan Metode Qris pada Nasabah Bank Syariah Indonesia Cabang Antam

mujahid, kastelia (Unknown)

Article Info

Publish Date
27 Apr 2025

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh layanan, risiko, dan literasi terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan metode QRIS pada nasabah Bank Syariah Indonesia Cabang Antam. Teknik pengujian data dilakukan menggunakan aplikasi SMART PLS versi 4 dengan 100 responden yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan QRIS. Risiko yang dirasakan memiliki pengaruh negatif terhadap keputusan nasabah, sementara literasi keuangan berperan sebagai faktor penguat dalam mempengaruhi keputusan penggunaan QRIS. Hasil penelitian ini memberikan kontribusi bagi pengembangan layanan perbankan syariah dalam meningkatkan adopsi teknologi pembayaran digital.

Copyrights © 2025




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Arus Jurnal Sosial dan Humaniora
Website

Abbrev

ajsh

Publisher

Arden Jaya Publisher

Subject

Religion Humanities Economics, Econometrics & Finance Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Description

Arus Jurnal Sosial dan Humaniora (AJSH) menerbitkan karya hasil penelitian dan kajian ilmiah pada ruang lingkup ilmu sosial dan ilmu humaniora diantaranya: antropologi, kajian bisnis, kajian komunikasi, tata kelola perusahaan, kriminologi, kajian lintas budaya, demografi, kajian ekonomi pembangunan, ...