Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh manfaat yang dirasakan terhadap sikap dan niat pembeli dalam konteks platform penjualan kembali. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah survei dan pemodelan persamaan struktural dengan melibatkan responden yang memiliki pengalaman konsumsi di platform penjualan kembali. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang aktif menggunakan platform penjualan kembali di Amerika Serikat. Sampel penelitian dipilih secara purposive sampling untuk memastikan relevansi dan representativitas data. Metode analisis data yang digunakan adalah Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak AMOS 24. Hasil kajian menunjukkan adanya hubungan positif antara manfaat yang dirasakan oleh konsumen dengan sikap positif terhadap platform penjualan kembali. Selain itu, sikap konsumen juga berpengaruh positif terhadap niat pembelian melalui platform tersebut. Implikasi dari hasil penelitian ini adalah pentingnya memperhatikan manfaat yang dirasakan oleh konsumen dalam merancang strategi pemasaran yang dapat meningkatkan sikap dan niat pembelian konsumen. Dengan memahami faktor-faktor yang memengaruhi sikap dan niat pembelian konsumen, perusahaan dapat mengembangkan strategi yang lebih efektif untuk memenuhi kebutuhan konsumen modern dan menciptakan nilai tambah bagi pelanggan saat ini dan masa depan.
Copyrights © 2025