An Nawawi
Vol 5 No 1 (2025): An Nawawi

KEPUASAN KONSUMEN: ANALISIS PRINSIP-PRINSIP ISLAM DALAM MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN DAN PRODUK

Hidayat, Syarif (Unknown)
Fauziah, Mita Rahmawati (Unknown)
Shafa, Ichwan (Unknown)

Article Info

Publish Date
20 Aug 2025

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan prinsip-prinsip Islam dalam meningkatkan kualitas layanan dan produk untuk mencapai kepuasan konsumen secara berkelanjutan. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan studi literatur sebagai sumber utama data yang digunakan untuk menggali relevansi nilai-nilai spiritual dalam mempengaruhi keputusan konsumen dan strategi bisnis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan nilai-nilai Islam, seperti kejujuran, keadilan, dan tanggung jawab, memberikan dampak signifikan terhadap peningkatan kepuasan konsumen. Hal ini tidak hanya memperkuat loyalitas konsumen, tetapi juga menciptakan ekosistem bisnis yang lebih etis dan berkelanjutan. Kesimpulannya, integrasi prinsip-prinsip Islam dalam manajemen layanan dan produk menjadi strategi efektif untuk mendukung keinginan bisnis dan kesejahteraan masyarakat.

Copyrights © 2025




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
An Nawawi
Website

Abbrev

annawawi

Publisher

Sekolah Tinggi Ilmu Fikih Syeikh Nawawi Tanara Serang Banten

Subject

Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Description

An Nawawi : Jurnal Hukum dan Ekonomi Islam is a scientific journal of Law and Islamic Economics published by Sekolah Tinggi Ilmu Fikih Syeikh Nawawi Tanara Serang Banten - Indonesia. It is a semiannual journal published in April and October for the developing the scientific ethos. Editors accept ...