Teknofile, Jurnal Sistem Informasi
Vol. 2 No. 10 (2024): Oktober 2024

AUDIT KEPATUHAN DAN KINERJA SISTEM INFORMASI MOBILE JKN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA

nurhaliza, nurhaliza (Unknown)

Article Info

Publish Date
24 Oct 2024

Abstract

Penelitian ini mengkaji kepatuhan dan kinerja sistem informasi Mobile JKN terhadap kepuasan pengguna. Audit kepatuhan dilakukan untuk menilai sejauh mana sistem ini mematuhi regulasi dan standar yang berlaku, termasuk keamanan data. Audit kinerja menganalisis aspek teknis seperti kecepatan akses, keandalan, dan efektivitas fitur yang disediakan, serta mengukur tingkat kepuasan pengguna. Metode End-User Computing Satisfaction (EUCS) digunakan untuk mengukur kepuasan pengguna melalui lima dimensi: isi, keakuratan, format, kemudahan penggunaan, dan ketepatan waktu. Data dikumpulkan melalui survei dan wawancara dengan pengguna Mobile JKN di Kabupaten Indragiri Hilir dan Indragiri Hulu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peningkatan protokol keamanan, optimisasi infrastruktur, dan perbaikan antarmuka pengguna dapat meningkatkan kepuasan pengguna dan meminimalkan risiko terkait kepatuhan dan kinerja sistem.

Copyrights © 2024




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Teknofile, Jurnal Sistem Informasi
Website

Abbrev

teknofile

Publisher

PT. Zivana Cendekiawan Bangsa

Subject

Computer Science & IT Control & Systems Engineering Electrical & Electronics Engineering Engineering Industrial & Manufacturing Engineering

Description

TEKNOFILE merupakan nama unik dari jurnal sistem informasi. Dengan pilihan kata yang mencerminkan keterlibatan teknologi dan penelitian mendalam terhadap berbagai file informasi, jurnal ini secara khusus didedikasikan untuk mendokumentasikan dan menganalisis perkembangan terbaru dalam bidang sistem ...