Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen
Vol. 3 No. 1 (2025): Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen

PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MAHASISWA DALAM MEMILIH PERGURUAN TINGGI (STUDI PADA STIMI BANJARMASIN)

Riyan, Muhammad (Unknown)
Agustina, Titien (Unknown)
Syamsuddinnor, Syamsuddinnor (Unknown)



Article Info

Publish Date
30 May 2025

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap keputusan mahasiswa memilih kuliah (Studi Kasus Pada Mahasiswa STIMI Banjarmasin). Variabel dependen (promosi dan kualitas pelayanan) sedangkan variabel independen (keputusan mahasiswa). Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Jumlah populasi pada penelitian ini adalah mahasiswa Program Studi S1 Manajemen STIMI Banjarmasin. Sampel penelitian di dapat dari menggunakan rumus slovin dan menghasilkan sampel sebanyak 100 orang responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Pengambilan sampel menggunakan teknik random sampling. Berdasarkan hasil penelitian dengan perhitungan statistik uji parsial (uji t-test) didapatkan bahwa promosi berpengaruh secara parsial sebesar 52,6%, kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial sebesar 48,2%. Untuk mengetahui pengaruh simultan, digunakan uji F dan didapatkan bahwa Promosi dan Kualitas Pelayanan berpengaruh secara simultan sebesar 61,2% terhadap keputusan mahasiswa memilih kuliah di STIMI Banjarmasin.

Copyrights © 2025






Journal Info

Abbrev

adp

Publisher

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Description

Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen adalah jurnal ilmiah yang diterbitkan oleh CV. Anugerah Duta Perdana bekerja sama dengan beberapa perguruan tinggi di Indonesia. Servqual: Jurnal Ilmu Manajemen akan terbit 2 (dua) kali dalam setahun, pada periode Januari - Juni dan Juli - Desember. Artikel dapat ...