Pengaruh Social Media dan Store Atmosphere Terhadap Purchasing Decision yang Dimediasi Oleh Brand Trust Pada Mcdonald’s (Studi Kasus Pelanggan Mcdonald’s Pada Wilayah Tangerang Selatan)

Ardana, Rizki Mulya
Zhorif, Rozaan
Capriyansyah, Rizky Jaya

Jurnal Multidisiplin West Science
Vol 4 No 10 (2025): Jurnal Multidisiplin West Science

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengaruh store atmosphere terhadap keputusan pembelian, serta peran media sosial dan kepercayaan konsumen dalam menarik perhatian mahasiswa dan pekerja profesional di wilayah Tangerang Selatan. Populasi penelitian mencakup konsumen McDonald's di Bintaro Jaya, sedangkan sampel yang diambil adalah 102 responden menggunakan teknik non probability sampling dengan metode convenience sampling. Data dikumpulkan melalui survei online menggunakan kuesioner yang dirancang untuk mendeteksi minat, sikap, dan kebiasaan responden. Analisis data dilakukan menggunakan metode PLS-SEM untuk mengidentifikasi hubungan antara variabel laten. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh signifikan store atmosphere, media sosial, dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian, memberikan wawasan penting bagi perusahaan dalam merancang strategi pemasaran yang efektif.