Innovative: Journal Of Social Science Research
Vol. 4 No. 4 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research

Implementasi Nilai Etika Komunikasi dalam Program Customer Relationship Management (CRM) Sociolla

Muhammad Tauhid, Irfan (Unknown)
Angella Risevanty, Fidelia (Unknown)
Anggraeni, Aneu (Unknown)
Handojo, Valerie (Unknown)
Maria Manting, Edelheid (Unknown)

Article Info

Publish Date
12 Jul 2024

Abstract

Penelitian ini menganalisis bagaimana Sociolla, perusahaan kosmetik dan perawatan diri, menerapkan etika komunikasi dalam strategi CRM mereka. Tujuannya adalah untuk memahami bagaimana Sociolla menjaga kepercayaan konsumen dan membangun hubungan yang kuat melalui komunikasi yang etis. Metode penelitian kualitatif digunakan untuk menggali makna dan interpretasi komunikasi Sociolla. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Sociolla menerapkan etika komunikasi dengan baik, seperti menampilkan kesopanan dalam visual, dan menerapkan tata cara penyampaian pesan yang baik. Penerapan etika komunikasi ini terbukti meningkatkan kepercayaan konsumen dan keefektifan komunikasi secara keseluruhan. Sociolla berhasil membangun hubungan yang lebih kuat dan berkelanjutan dengan konsumennya, yang berkontribusi pada keberhasilan strategi CRM perusahaan.

Copyrights © 2024




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Innovative: Journal Of Social Science Research
Website

Abbrev

Innovative

Publisher

Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Subject

Humanities Computer Science & IT Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Other

Description

Innovative: Journal Of Social Science Research is a journal managed by Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai which bridges researchers to publish research results in all scientific fields (multidiscipline). This includes the fields of education, health, law, economics, IT (Informatics Engineering), ...