Innovative: Journal Of Social Science Research
Vol. 4 No. 4 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research

Kualitas Pelayanan Tenaga Kesehatan di Puskesmas Kecamatan Pamengpeuk, Garut

Pebriyanti, Wina (Unknown)
Rinaldi, Aris (Unknown)



Article Info

Publish Date
05 Aug 2024

Abstract

Kesehatan merupakan hak asasi manusia dan salah satu unsur penting dalam meningkatkan kualitas hidup. Pemerintah memiliki tanggung jawab untuk menyediakan layanan kesehatan yang berkualitas bagi masyarakat. Salah satu bentuk layanan kesehatan yang disediakan oleh pemerintah adalah melalui Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas). Puskesmas berperan sebagai pilar utama dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan di tingkat dasar. Sebagai bagian dari sistem kesehatan nasional, Puskesmas memiliki tanggung jawab untuk memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas kepada masyarakat. Puskesmas berfungsi sebagai pusat pelayanan kesehatan yang menyeluruh, memberikan layanan kuratif (pengobatan), preventif (pencegahan), promotif (peningkatan kesehatan), dan rehabilitatif (pemulihan kesehatan). Namun, dalam praktiknya, terdapat variasi dalam kualitas pelayanan di beberapa Puskesmas. Sebagai contoh, Puskesmas Kecamatan Pamengpeuk menunjukkan variasi dalam kualitas pelayanan. Beberapa tenaga kesehatan menunjukkan sikap yang baik dan kurang baik saat berinteraksi dengan pasien. Misalnya, ada tenaga kesehatan yang kurang ramah saat pasien bertanya tentang informasi pelayanan, namun ada juga yang ramah dan memberikan pelayanan yang memuaskan. Kondisi ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan di Puskesmas Kecamatan Pamengpeuk masih perlu ditingkatkan. Sebagai fasilitas pemerintah yang berfungsi sebagai penyedia pelayanan kesehatan masyarakat, Puskesmas seharusnya mampu memberikan pelayanan yang berkualitas.

Copyrights © 2024






Journal Info

Abbrev

Innovative

Publisher

Subject

Humanities Computer Science & IT Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Other

Description

Innovative: Journal Of Social Science Research is a journal managed by Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai which bridges researchers to publish research results in all scientific fields (multidiscipline). This includes the fields of education, health, law, economics, IT (Informatics Engineering), ...