Innovative: Journal Of Social Science Research
Vol. 5 No. 2 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research

Kepuasan Masyarakat Terhadap Layanan Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Provinsi Sulawesi Tengah

Erdiyansyah, Erdiyansyah (Unknown)
Mohammad Afandi (Unknown)

Article Info

Publish Date
16 Apr 2025

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan sekretariat DPRD Provinsi Sulawesi Tengah. Mengingat pentingnya pelayanan yang berkualitas, maka perlu bagi sekretariat DPRD Provinsi Sulawesi Tengah untuk memperhatikannya, karena sampai saat ini masih terjadi berbagai keluhan di masyarakat, terutama bagi masyarakat yang melakukan demonstrasi ataupun yang menyuarakan aspirasinya. Penelitian ini didesain menggunakan pendekatan kuantiatif dengan analisis data menggunakan rumus. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bahwa layanan Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Provinsi Sulawesi Tengah secara umum mendapat respon puas, meskipun masih terdapat keluhan. Namun secara umum sekretariat DPRD Provinsi Sulawesi Tengah memiliki kinerja baik sehingga menghasilkan kepuasan kepada masyarakat.

Copyrights © 2025




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Innovative: Journal Of Social Science Research
Website

Abbrev

Innovative

Publisher

Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Subject

Humanities Computer Science & IT Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Other

Description

Innovative: Journal Of Social Science Research is a journal managed by Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai which bridges researchers to publish research results in all scientific fields (multidiscipline). This includes the fields of education, health, law, economics, IT (Informatics Engineering), ...