Pengaruh Persepsi Kegunaan dan Persepsi Kemudahan terhadap Niat Pembelian Ulang dengan Sikap sebagai Variabel Mediasi (Studi Pada Pengguna Traveloka di Kota Malang)

Ali, Sucy Ilhamy

Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB
Vol. 5 No. 2

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan   terhadap niat pembelian ulang pada pengguna Traveloka di Kota Malang yang dimediasi oleh sikap, baik pengaruh secara langsung ataupun tidak langsung. Jenis penelitian ini adalah penelitian eksplanatori yang menyoroti hubungan variabel penelitian dan  menguji hipotesa  yang  telah  dirumuskan.  Penelitian  ini menggunakan  sampel sebanyak 200 responden para konsumen Traveloka di Kota Malang yang pernah melakukan minimal dua kali pembelian dengan menggunakan teknik purposive sampling. Metode analisis data pada penelitian ini menggunakan path analysis dengan software SmartPLS 3.0. Uji hipotesis dilakukan menggunakan uji t dan uji Sobel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi kegunaan dan persepsi kemudahan memiliki pengaruh yang signifikan baik secara langsung ataupun tidak langsung terhadap niat pembelian ulang dengan sikap sebagai variabel mediasi.Kata Kunci: Persepsi Kegunaan, Persepsi Kemudahan, Niat Pembelian Ulang, Sikap.