<![CDATA[Penelitian ini menguji faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pengguna dan manfaat bersihatas implementasi Sistem Aplikasi Keuangan Tingkat Instansi (SAKTI) dengan mengadaptasiModel Kesuksesan Sistem Informasi dari Delone dan McLeane (2003). Objek penelitian ini adalahKantor Vertikal Direktorat Jenderal Perbendaharan Lingkup Wilayah DKI Jakarta. Sebanyak 74data berhasil dikumpulkan menggunakan metode survei dengan teknik purposive sampling.Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode Structural Equation Model (SEM) denganbantuan aplikasi SmartPLS versi 3.28. Hasil pengujian penelitian menunjukan bahwa variabelkualitas sistem dan struktur organisasi berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna. Variabelkualitas informasi, kualitas layanan, dan pelatihan tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna.Kualitas infomasi tidak berpengaruh terhadap kepuasan penguna karena mayoritas respondenpenilitian ini adalah sebagai operator yang hanya bertugas merekam transaksi sehingga tidakmembutuhkan hasil laporan. Kualitas layanan tidak berpengaruh terhadap kepuasan penggunakarena SAKTI adalah sistem yang pengelolaannya sepenuhnya ada pada tingkat kantor pusat,pengguna hanya butuh suatu sistem yang mudah digunakan dan dipelajari. Pelatihan bagipengguna tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna karena pada kenyataannya adapengguna aplikasi yang tidak pernah mendapatkan pelatihan. Hasil penelitian juga memberikanbukti empiris bahwa variabel kepuasan pengguna berpengaruh positif terhadap manfaat bersih atasimplementasi SAKTI. Kata Kunci: kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, struktur organisasi,pelatihan, kepuasan pengguna, manfaat bersih, SAKTI, partial least square(PLS)]]>
Copyrights © 2019
