PENGARUH CITA RASA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (STUDI PADA RUMAH MAKAN WARUNG SIDIK KOTA BATU)

Amelia Wuntu, Chika Ramadhani

Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB
Vol. 8 No. 1

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Cita Rasa dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Rumah Makan Warung Sidik Kota Batu). Jenis penelitian ini adalah explanatory research yang menjelaskan pengaruh antara satu variabel dengan variabel lainnya melalui pengujian hipotesis. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 96 responden. Responden tersebut merupakan konsumen Warung Sidik yang pernah mengunjungi Warung Sidik Kota Batu. Penelitian ini menggunakan teknik sampel dengan metode non-probability sampling. Uji hipotesis dilakukan dengan melihat nilai probabilitas dan t-statistik. Analisis data menggunakan The Statistical Package For Social Sciences (SPSS) dan dibantu dengan software SPSS 24. Hasil penelitian ini menunjukkan secara simultan cita rasa dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen dengan nilai yang signifikan. Kata kunci: Cita Rasa, Kualitas Pelayanan dan Keputusan Pembelian.