Peningkatan Kinerja Karyawan PT Smartfren Sumbagut Adam Malik Melalui Optimalisasi Komunikasi Organisasi Internal

Yolanda, Agnita
Rismayati Aruan, Rosanni

Jurnal Ilman: Jurnal Ilmu Manajemen
Vol. 12 No. 2 (2024): Juni

Komunikasi organisasi merupakan bentuk pertukaran pesan antara unit-unit komunikasi yang berada di dalam suatu organisasi. Tujuan dari ini penelitian ini untuk mengidentifikasi peran komunikasi organisasi dalam meningkatkan semangat kerja karyawan pada PT SMARTFREN. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi langsung di lapangan, wawancara mendalam dan dokumentasi. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kualitatif deskriptif. Teori yang digunakan adalah teori komunikasi organisasi. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui lebih dalam bagaimana peran komunikasi organisasi dalam meningkatkan kinerja karyawan di PT. SMARTFREN. Dari penelitian ini didapatkan hasil bahwa peran komunikasi organisasi pada karyawan PT SMARTFREN Sumbagut Adam Malik sangat berperan dalam peningkatan kinerja karyawan, hal ini ditunjukkan dari kinerja karyawan yang maksimal dan minimnya konflik yang terjadi.