Jurnal Tren Bisnis Global
Vol 3, No 2 (2023): JURNAL TREN BISNIS GLOBAL

Pemanfaatan Sistem Pendukung Keputusan Customer Terbaik Menggunakan Analytical Hierarchy Process dan Weighted Product

Safitri, Fatimah Lucyana (Unknown)
Tullah, Rahmat (Unknown)
Mariana, Arni Retno (Unknown)



Article Info

Publish Date
30 Nov 2023

Abstract

Untuk meningkatkan hubungan dengan konsumen dan memberikan penghargaan kepada pelanggan terbaik, PT Graha Mulia Saranautama telah memutuskan pada menjalankan pembaharuan sebuah sistem penunjang maupun pendukung ketetapan yang dikenal juga sistem pendukung keputusan. Agar bisa menangani tantangan ini, perusahaan telah merancang suatu sistem pendukung keputusan yang berlandaskan web. Sistem pendukung keputusan tersebut nantinya memakai teknik Analytical Hierarchy Process serta memakai Weighted Product dalam memberikan bantuan pada proses penentuan pelanggan terbaik. Kualifikasi yang dipakai pada sistem ini mencakup pembelian terbanyak, pembayaran tepat waktu, dan lamanya masa berlangganan. Dengan sistem ini, PT Graha Mulia Saranautama dapat membuat keputusan yang lebih objektif dan terinformasi dalam menentukan pelanggan terbaik. Sistem ini mempermudah proses evaluasi dan penghargaan kepada pelanggan yang paling berkontribusi dalam kelancaran usaha perusahaan tersebut.

Copyrights © 2023






Journal Info

Abbrev

JTBG

Publisher

Subject

Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance

Description

Jurnal Tren Bisnis Global (JTBG) adalah jurnal akses terbuka peer-review yang diterbitkan dua kali setahun (Mei dan November), jurnal ilmiah yang diterbitkan oleh Institut Teknologi Dan Bisnis Bina Sarana Global. Jurnal JTBG bertujuan untuk menyediakan forum nasional bagi para peneliti dan ...