Indonesian Journal of Intellectual Publication (IJI Publication)
Vol. 5 No. 3 (2025): Juli 2025, IJI Publication

Perilaku Pegawai dalam Pemberian Pelayanan Perizinan : (Studi pada DPM PTSP Kabupaten Gowa)

Jaya, Makmur (Unknown)



Article Info

Publish Date
12 Jul 2025

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perilaku pegawai dalam memberikan layanan perizinan di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Gowa. Jenis penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Sumber data yang digunakan terdiri dari data primer dan sekunder, yang dikumpulkan melalui teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data yang diperoleh kemudian diolah dan dianalisis melalui tiga langkah, yaitu penjelasan, penguraian, dan penggambaran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku pegawai dalam pelayanan perizinan di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Gowa sudah cukup memuaskan. Hal ini terlihat dari tindakan pimpinan yang telah memenuhi kebutuhan pegawai dan berfungsi dengan baik, seperti kemampuan merespons dengan cepat masyarakat yang datang langsung, kecepatan dalam memeriksa dokumen perizinan, serta koordinasi yang baik dengan dinas terkait untuk mendapatkan rekomendasi teknis yang diperlukan oleh masyarakat, sehingga harapan masyarakat dapat terpenuhi dengan cepat.

Copyrights © 2025






Journal Info

Abbrev

ijipublication

Publisher

Subject

Humanities Computer Science & IT Education Social Sciences

Description

IJI Publication is a scientific journal published by Unit Publikasi Ilmiah Perkumpulan Intelektual Madani Indonesia with the following focus: Social and Political Sciences with a scope includes: Culture & Social Anthropology, Political Science, Cultural & Media Studies, Gender Studies, Population, ...