<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa efektif dan efisien penerapan aplikasi Halodoc ini khususnya di kalangan masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah metode studi kepustakaan, dimana sumber dan data diperoleh secara langsung melalui jurnal, buku, dan sumber tertulis lainnya. Hasil penelitian ini terkait “Reformasi Birokrasi Pelayanan Publik Melalui Aplikasi Halodoc di Kota Mataram” telah memberikan berbagai bentuk kemudahan bagi masyarakat dalam sendi-sendi kehidupan saat ini.Digitalisasi adalah proses pelibatan sosial berbasis peningkatan bantuan komputer, media baru, dan platform komunikasi untuk ekonomi, masyarakat dan budaya (digitalisasi). Dengan adanya digitalisasi, setiap pemanfaatan teknologi melalui perantara perangkat digital terus mentransformasikan segala bentuk kegiatan yang berkaitan langsung dengan proses penyelenggaraan pemerintahan yang bertujuan untuk meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan menciptakan pelayanan yang berkualitas. Maka melalui mekanisme teknologi informasi dan komunikasi ini telah memberikan dampak yang begitu besar dalam sendi-sendi kehidupan saat ini. Dengan demikian, salah satu wujud dalam rangka reformasi birokrasi, khususnya dalam proses pemberian pelayanan publik, harus memberikan perbaikan dalam proses pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan berkualitas. Namun kenyataan dalam memberikan suatu pelayanan khususnya yang berkaitan dengan pelayanan kesehatan masih belum berjalan sesuai dengan harapan masyarakat, karena terbukti pada pelayanan kesehatan yang terkadang masih ramai, antri, dan berbelit-belit.]]>
Copyrights © 2023
