<![CDATA[Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) memegang peran vital sebagai garda terdepan pelayanan kesehatan primer di Indonesia. Namun, efektivitas pelayanan di Puskesmas Banjarwangi menghadapi kendala signifikan. Penyampaian informasi yang masih konvensional sering menimbulkan pertanyaan berulang dari pasien, sementara proses pendaftaran terhambat oleh ketidaksiapan dokumen, yang mengakibatkan antrean panjang. Untuk itu, penelitian ini mengembangkan Sistem Pra-Pendaftaran Pasien berbasis dengan mengimplementasikan Chatbot Berbasis Aturan. Sistem ini dirancang untuk mempermudah pasien dalam memperoleh informasi layanan dan mengisi data awal pra-pendaftaran secara mandiri. Pengujian kegunaan (usability) menggunakan metode System Usability Scale (SUS) menunjukkan skor rata-rata sebesar 82,14%, yang berada dalam kategori "Excellent". Hasil ini mengindikasikan bahwa sistem memiliki tingkat kemudahan penggunaan yang sangat baik dan diterima secara positif oleh pengguna. Dengan demikian, sistem yang dikembangkan berhasil menyediakan solusi efektif untuk meningkatkan efisiensi administrasi, mengurangi beban kerja staf, dan mempercepat pelayanan di Puskesmas.]]>
Copyrights © 2025
