<![CDATA[Literatur review ini bertujuan untuk memberikan gambaran komprehensif tentang kontribusi manajer kasus dan manajer ruang rawat dalam meningkatkan pelayanan pasien yang berpusat pada pasien serta meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan keperawatan di rumah sakit. Literatur review ini mengintegrasikan temuan dari berbagai studi nasional dan internasional yang menggunakan desain kualitatif, kuantitatif, campuran, dan tinjauan literatur. Hasil sintesis menunjukkan bahwa manajer kasus memainkan peran penting dalam meningkatkan komunikasi, koordinasi, kelangsungan layanan, kepuasan pasien, serta pengendalian kualitas dan biaya. Di sisi lain, tugas manajerial kepala ruangan— mulai dari perencanaan, pengorganisasian, pemberian arahan, hingga pengawasan—berkaitan erat dengan kinerja perawat, kelengkapan dokumentasi, penerapan budaya keselamatan pasien, serta kepatuhan terhadap standar praktik klinis. Namun, implementasi kedua peran tersebut masih menghadapi hambatan, seperti pelatihan yang terbatas, kurangnya regulasi yang mendukung, kolaborasi antarprofesi yang kurang optimal, dan beban kerja yang tinggi. Secara keseluruhan, studi ini menekankan pentingnya memperkuat kompetensi manajerial, meningkatkan pengawasan, formalisasi sistem manajemen kasus, dan dukungan organisasi untuk mencapai layanan keperawatan berkualitas dan berpusat pada pasien.]]>
Copyrights © 2025
