<![CDATA[Penelitian ini bertujuan menciptakan sistem informasi marketplace yang bisa membantu meningkatkan daya saing produk lokal di masa digital. Metode Design Thinking digunakan untuk memahami kebutuhan pengguna secara dalam dan mencari solusi yang sesuai dengan masalah yang dihadapi para pelaku usaha kecil dan menengah. Penelitian ini dilakukan dalam lima tahap yaitu empathize, define, ideate, prototype, dan test. Dari tahap empathize terlihat bahwa kebanyakan pelaku usaha mengalami kesulitan dalam mengelola produk di marketplace umum yang terkesan rumit dan tidak mendukung bahasa lokal. Hasil perancangan menunjukkan bahwa marketplace yang dibuat memiliki fitur manajemen produk yang mudah, fitur promosi melalui media sosial, serta kemampuan berkomunikasi langsung via WhatsApp untuk proses transaksi. Uji coba dilakukan pada 20 pelaku usaha, dan menunjukkan peningkatan efisiensi pengelolaan produk hingga 35% serta peningkatan interaksi dengan pelanggan hingga 40%. Dengan demikian, penerapan Design Thinking berhasil menghasilkan marketplace yang lebih responsif terhadap kebutuhan pengguna dan mampu meningkatkan visibilitas produk lokal di pasar digital.]]>
Copyrights © 2025
