Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
Vol. 4 No. 4 (2026): November - January

Analisis Literatur Review: Diversifikasi Pelayanan Kesehatan melalui Integrasi Teknologi Digital dan Dampaknya pada Pelayanan Kesehatan

Rahmawati, Dewi (Unknown)
Mokodompit, Eliyanti Agus (Unknown)



Article Info

Publish Date
29 Dec 2025

Abstract

Diversifikasi pelayanan kesehatan melalui integrasi teknologi digital menjadi strategi krusial dalam menjawab tuntutan peningkatan kualitas, efisiensi, dan aksesibilitas layanan kesehatan di era transformasi digital. Perkembangan teknologi informasi mendorong perubahan model pelayanan kesehatan dari yang bersifat konvensional menuju layanan yang lebih fleksibel, terintegrasi, dan berorientasi pada kebutuhan pasien. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis temuan-temuan penelitian terkait bentuk diversifikasi pelayanan kesehatan yang dihasilkan dari penerapan teknologi digital serta dampaknya terhadap pelayanan kesehatan. Metode penelitian yang digunakan adalah literature review dengan menelaah artikel ilmiah dari jurnal nasional dan internasional yang relevan dengan topik integrasi teknologi digital dalam pelayanan kesehatan. Penelusuran literatur dilakukan melalui basis data ilmiah dengan kriteria inklusi tertentu, kemudian dianalisis secara deskriptif dan tematik. Hasil kajian menunjukkan bahwa integrasi teknologi digital, seperti telemedicine, sistem informasi kesehatan, rekam medis elektronik, aplikasi kesehatan berbasis mobile, dan pemanfaatan kecerdasan buatan, mendorong diversifikasi pelayanan kesehatan dalam bentuk layanan jarak jauh, pelayanan berbasis data, serta pelayanan yang lebih personal dan responsif. Dampak positif yang diidentifikasi meliputi peningkatan efisiensi operasional, percepatan proses pelayanan, peningkatan akurasi pengambilan keputusan klinis, serta perluasan akses layanan kesehatan, khususnya bagi masyarakat di wilayah terpencil. Namun demikian, kajian ini juga menemukan sejumlah tantangan, antara lain keterbatasan infrastruktur teknologi, kesenjangan literasi digital tenaga kesehatan dan masyarakat, serta isu keamanan dan kerahasiaan data. Secara keseluruhan, diversifikasi pelayanan kesehatan melalui integrasi teknologi digital memiliki potensi besar dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan, namun memerlukan dukungan kebijakan, kesiapan sumber daya manusia, dan penguatan sistem agar implementasinya berjalan optimal dan berkelanjutan.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

RIGGS

Publisher

Subject

Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering

Description

Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to ...