Journal of Economic Research
Vol. 2 No. 1: Januari 2026

Analisis Kualitas Produk, Harga, Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pelanggan Bengkel Iwan Motor Honda Autoclinic

Pangestu, Dimas (Unknown)
Pamikatsih, Tri Ratna (Unknown)

Article Info

Publish Date
20 Jan 2026

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga dan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan bengkel iwan motor. Jenis metode penelitian ini menggunakan kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah populasi seluruh pelanggan bengkel. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Rosceodiperoleh sampel sebanyak 100 responden. Metode analisis menggunakan metode analsisi uji kualitas (uji validitas, uji reliabilitas), uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolonieritas, uji heterokedastisitas) analisis regresi berganda dan uji hipotesis (uji t dan uji koefisien determinan). Hasil penelitian ini menujukkan bahwa kualitas produk dan fasilitas berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pelanggan.

Copyrights © 2026




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Journal of Economic Research
Website

Abbrev

JoER

Publisher

CV ULIL ALBAB CORP

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

Journal of Economic Research is a semi-annual journal published by CV ULIL ALBAB CORP and in collaboration with STIM LPI Makassar, Journal of Economic Research accepts original scientific papers that have never been published in the fields of economics, Islamic economics, and business, including ...