IKRA-ITH EKONOMIKA
Vol. 8 No. 3 (2025): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 8 No 3 November 2025

Peran Digitalisasi Dalam Meningkatkan Penjualan UMKM: Studi Kasus Penggunaan Media Sosial oleh UMKM Kuliner

Nayla Dinda Pratama (Unknown)
Siti Maharani Nst (Unknown)
Sarah Shabrina (Unknown)
Fitri Hayati (Unknown)



Article Info

Publish Date
30 Nov 2025

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan signifikan dalamstrategi pemasaran UMKM, khususnya pada sektor kuliner yang sangat bergantung pada dayatarik visual dan interaksi konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perandigitalisasi dalam meningkatkan penjualan UMKM kuliner melalui pemanfaatan media sosialseperti Instagram, TikTok, dan WhatsApp Business. Metode penelitian menggunakanpendekatan kualitatif dengan desain studi kasus, melibatkan wawancara mendalam, observasi,dan dokumentasi pada beberapa pelaku UMKM kuliner yang aktif melakukan pemasarandigital. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi berperan penting dalam memperluasjangkauan pasar, meningkatkan komunikasi dengan pelanggan, serta memperkuat citra dankepercayaan konsumen. Konten visual yang menarik, interaksi aktif, serta konsistensi dalammengelola media sosial terbukti mampu meningkatkan minat beli dan penjualan. Namun,pelaku UMKM masih menghadapi hambatan seperti keterbatasan keterampilan digital dankonsistensi pembuatan konten. Penelitian ini menyimpulkan bahwa digitalisasi merupakanstrategi kunci yang dapat meningkatkan daya saing UMKM kuliner, meskipun memerlukanpendampingan dan peningkatan literasi digital untuk hasil yang optimal.Kata Kunci: Digitalisasi, UMKM, Media Sosial, Pemasaran Digital, UMKM Kuliner.

Copyrights © 2025






Journal Info

Abbrev

IKRAITH-EKONOMIKA

Publisher

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

This scientific journal of IKRA-ITH Ekonomiika is a Scientific Journal for the publication of economic papers published by the YAI University Persada Indonesia Research and Community Service Institute. This scientific journal is a means of pouring ideas and lecturer papers working in the field of ...