Journal of Economics and Business
Vol. 3 No. 2 (2025): Journal of Economics and Business

Kualitas Pelayanan Pajak dan Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi: Studi pada KPP Pratama Jakarta Selatan

Dedek Suhada (Unknown)



Article Info

Publish Date
17 Feb 2026

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah mengetahui pengaruh kualitas pelayanan pajak terhadap kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Pekerja Bebas di KPP Pratama Jakarta Selatan. Populasi penelitian mencakup wajib pajak terdaftar di lingkungan Kanwil Ditjen Pajak Jakarta Selatan I dan II. Sampel ditentukan dengan teknik non probability sampling menggunakan rumus Lemeshow, menghasilkan 100 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner (primer) serta laporan Kementerian Keuangan, APBN, data internal KPP, dan publikasi daring (sekunder). Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, dengan thitung 24,457 > ttabel 1,984 dan signifikansi 0,000 < 0,05. Nilai R² sebesar 0,859 mengindikasikan 85,9% kepatuhan dipengaruhi kualitas pelayanan, sedangkan 14,1% dipengaruhi faktor lain di luar penelitian.   

Copyrights © 2025






Journal Info

Abbrev

ECONIS

Publisher

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

Journal of Economics and Business is a scientific journal published by CV. Doki Course and Training. The papers to be published in ECONIS are research articles (quantitative or qualitative research approaches), literature studies or original ideas that are considered to contribute to scientific ...