Center of Economic Students Journal (CSEJ)
Vol. 5 No. 3 (2022): July-September (2022)

Pengaruh Kualitas Pelayanan E-Banking Terhadap E-Loyalti Pada Masa Pandemi Covid-19 Studi Pada Mahasiswa UMI Pengguna E-Banking

Raihanul, Muh. Rifki (Unknown)
Damis, Hasanudin (Unknown)
Gani, Ackhriansyah Ahmad (Unknown)

Article Info

Publish Date
31 Aug 2022

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan e-banking terhadap e-loyalitas pada masa pandemi COVID-19. Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan e-banking, sedangkan variabel dependen adalah e-loyalitas. Populasi penelitian mencakup mahasiswa angkatan 2018 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muslim Indonesia. Penentuan sampel dilakukan dengan metode random sampling menggunakan rumus Slovin, sehingga diperoleh sebanyak 88 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linier sederhana dengan tingkat signifikansi α sebesar 5%. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan e-banking berpengaruh positif dan signifikan terhadap e-loyalitas mahasiswa pengguna e-banking pada masa pandemi COVID-19.

Copyrights © 2022




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Center of Economic Students Journal (CSEJ)
Website

Abbrev

CSEJ

Publisher

Universitas Muslim Indonesia

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

CESJ : Center Of Economic Students Journal is an economics journal/article published and updated on a regular basis by students from the Faculty of Economics at UMI that aims to serve as a place to accommodate ideas, scientific studies, and studies, as well as a conduit of information for academic ...