<![CDATA[Strategi operasional merupakan elemen kunci dalam memastikan organisasi mampu mencapai efisiensi, efektivitas, serta kualitas proses yang berkelanjutan. Dalam lingkungan bisnis yang semakin kompetitif, perusahaan dituntut untuk tidak hanya menghasilkan produk atau layanan yang bernilai, tetapi juga mengelola proses internal secara sistematis dan adaptif. Artikel ini bertujuan untuk menganalisis keterkaitan antara strategi operasional dan pengukuran kinerja dengan mengacu pada konsep yang ditawarkan dalam buku Manajemen Operasional Industri Manufaktur dan Jasa karya Mia Aksara serta berbagai penelitian terbaru.Penelitian ini menggunakan pendekatan studi literatur yang menggabungkan teori dasar, temuan empiris, dan analisis terhadap tren manajemen operasional modern. Hasil kajian menunjukkan bahwa strategi operasional yang efektif melibatkan pengambilan keputusan terkait kapasitas, kualitas, desain proses, teknologi, serta manajemen rantai pasok yang mampu menunjang keberlanjutan bisnis. Di sisi lain, pengukuran kinerja operasional tidak hanya menitikberatkan pada indikator finansial, tetapi juga indikator non-finansial seperti kualitas layanan, waktu respons, keandalan proses, fleksibilitas, dan produktivitas.Integrasi antara strategi operasional dan sistem pengukuran kinerja membantu perusahaan mengidentifikasi ketidaksesuaian proses, mengevaluasi efektivitas strategi yang diterapkan, dan merumuskan perbaikan berkelanjutan. Dengan demikian, artikel ini menegaskan bahwa keberhasilan organisasi dalam mempertahankan keunggulan kompetitif sangat dipengaruhi oleh kemampuan mereka dalam menyelaraskan arah strategis operasional dengan mekanisme evaluasi kinerja yang terukur dan berkesinambungan.]]>
Copyrights © 2026
