ANALISIS PERBAIKAN PROSES BISNIS PENGELOLAAN BANTUAN LOGISTIK KEBENCANAAN PADA BADAN PENANGGULANGAN BENCANA DAERAH (BPBD) PROVINSI JAWA BARAT

Femi Yulianti (Universitas Telkom)
Putu Giri Artha Kusuma (Universitas Telkom)
Hendra Hendrawan (Badan Penelitian dan Pengembangan Daerah Provinsi Jawa Barat)
Usep Supdana (Badan Penanggulangan Bencana Daerah Provinsi Jawa Barat)
Nia Novitasari (Universitas Telkom)
Nadhif Althafu Rutama (Universitas Telkom)
Muh Alfarezhi Irwan (Universitas Telkom)
Roberto Sunjaya (Universitas Telkom)

Proceeding of Community Service and Engagement
Vol. 4 No. 2 (2024): The Proceeding of Community Service and Engagement (COSECANT) Seminar

Tujuan kajian pada Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini adalah melakukan analisis perbaikan proses bisnis pengelolaan bantuan logistik kebencanaan pada Badan Penanggulangan Bencana Daerah Provinsi Jawa Barat (BPBD Jabar). Analisis perbaikan proses bisnis dilakukan melalui tiga tahap. Tahap pertama adalah identifikasi proses bisnis saat ini dengan pendekatan Business Process Mapping. Tahap kedua adalah perbaikan proses bisnis menggunakan pendekatan Business Process Improvement. Tahap terakhir adalah penetapan peran para pihak yang menjalankan proses bisnis menggunakan pendekatan RACI Matrix. Kajian difokuskan pada proses bisnis penerimaan, penyimpanan, dan distribusi bantuan logistik kebencanaan dari BPBD Jabar ke BPBD kabupaten/ Kota di Provinsi Jawa Barat. Kajian menghasilkan peta proses bisnis baku, dan penetapan peran dan tanggung jawab yang jelas bagi para pihak yang terlibat dalam pengelolaan bantuan logistik kebencanaan. Hasil kajian selanjutnya menjadi pedoman pengembangan sistem informasi pengelolaan bantuan logistik kebencanaan pada BPBD Jabar.