Penelitian ini ditujukan guna menganalisis dan menguji pengaruh Iklan YouTube, Persepsi Kemudahan, dan Persepsi Manfaat terhadap Keputusan Konsumen dalam mempergunakan layanan transportasi Gojek di Bandar Lampung. Penelitian ini mempergunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi pada studi ini ialah pengguna layanan Gojek di Bandar Lampung, dengan jumlah responden sebanyak 150 orang yang dipilih mempergunakan teknik purposive sampling. Jumlah responden tersebut dianggap representatif untuk menghindari bias dan menghasilkan hasil statistik yang stabil. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, sedangkan analisis data dilakukan mempergunakan program IBM SPSS Statistics. Hasil penelitian mengindikasikan, Iklan YouTube memengaruhi positif dan signifikan terhadap Keputusan Konsumen. Persepsi Kemudahan juga memengaruhi positif dan signifikan terhadap Keputusan Konsumen dalam mempergunakan layanan Gojek. Selain itu, Persepsi Manfaat terbukti memengaruhi positif dan signifikan terhadap Keputusan Konsumen. Temuan ini mengindikasikan bahwa efektivitas iklan digital, kemudahan penggunaan aplikasi, serta manfaat yang dirasakan konsumen menjadi faktor penting yang memengaruhi keputusan dalam memilih layanan transportasi online Gojek di Bandar Lampung.
Copyrights © 2026