Back‑End Implementation of an E‑Office Information System: A Case Study of the Leadership Administration Bureau of West Nusa Tenggara Province: ANALISIS QUALITY OF SERVICE (QOS) PADA JARINGAN WIFI INDIHOME MENGGUNAKAN WIRESHARK

Yandani, Mohamad Yudha
Afwani, Royana
Wibowo, Hening Setio Cahyo
Rosika, Herliana

Jurnal Begawe Teknologi Informasi
Vol. 7 No. 1 (2026): JBegaTI

Kualitas jaringan telekomunikasi menjadi sangat penting dalam era digital saat ini untuk mendukung aktivitas sehari-hari dan aplikasi real-time seperti streaming video dan komunikasi suara. Dalam pengabdian masyarakat ini, kami menggunakan Wireshark untuk memeriksa parameter Quality of Service (QoS) pada jaringan Wi-Fi Indihome Mataram. Parameter-parameter yang diuji berupa throughput, delay, jitter, dan packet loss dilakukan selama tiga hari pada tiga interval waktu yang berbeda. Hasil pengujian menunjukkan bahwa waktu pengambilan data memengaruhi kualitas jaringan, pengambilan data di pagi dan malam hari yang paling baik. Jumlah pengguna aktif dan kondisi jaringan memengaruhi kualitas jaringan. Studi ini memberikan saran untuk meningkatkan stabilitas dan efisiensi jaringan dengan mengoptimalkan kapasitas perangkat keras dan mengelola parameter jaringan. Diharapkan temuan ini akan berkontribusi pada pengelolaan jaringan yang lebih baik di masa mendatang.