Integrasi: Jurnal Ilmiah Teknik Industri
Vol 11 No 1 (2026): Integrasi : Jurnal Ilmiah Teknik Industri

Analisis Pengaruh Persepsi Pelanggan Terhadap Niat Menggunakan Aplikasi Maxride

Adhan, Muhammad (Unknown)
Amar, Kifayah (Unknown)



Article Info

Publish Date
02 May 2026

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi niat penggunaan aplikasi transportasi lokal Maxride dengan mengintegrasikan variabel kepercayaan (trust) ke dalam Technology Acceptance Model (TAM). Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis Structural Equation Modeling (SEM). Variabel yang diuji meliputi kepercayaan, persepsi kegunaan, persepsi kemudahan penggunaan, sikap, dan niat perilaku. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh hipotesis yang diajukan terbukti signifikan secara statistik. Kepercayaan ditemukan sebagai prediktor yang sangat kuat dalam membentuk persepsi kegunaan dan sikap pengguna terhadap aplikasi. Namun, dari seluruh jalur hubungan yang ada, persepsi kegunaan merupakan faktor yang memiliki pengaruh total paling dominan dalam mendorong niat perilaku penggunaan. Selain itu, persepsi kemudahan penggunaan terbukti memengaruhi niat penggunaan secara tidak langsung melalui peran mediasi sikap. Penelitian ini menyimpulkan bahwa meskipun persepsi kegunaan menjadi pendorong langsung yang utama, penguatan aspek kepercayaan tetap menjadi fondasi krusial bagi penyedia jasa transportasi lokal untuk meningkatkan adopsi teknologi di masyarakat.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

integrasi

Publisher

Subject

Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Engineering Industrial & Manufacturing Engineering

Description

Integrasi: Jurnal Ilmiah Teknik Industri is a industrial journal published by Universitas Muhammadiyah Palembang. the content of Integrasi as follow: Ergonomic Production Planning and Inventory Control Product Design and Development Logistics & Supply Chain Management Data Mining & Artificial ...