Kualitas Pelayanan Pelaksanaan Program Kebersihan, Keindahan, dan Ketertiban (K3) di Kecamatan Meuraxa Kota Banda Aceh

Cut Putri Ellyana (Universitas Iskandar Muda)

Jurnal Ilmu Sosial Politik dan Humaniora
Vol. 3 No. 1 (2024): Maret 2024

Dinas Kebersihan dan Keindahan Keindahan Kota Banda Aceh (DLHK3) mempunyai tugas membantu masyarakat dalam menangani sampah, namun permasalahan sampah masih belum terselesaikan secara tuntas. DLHK3 memiliki tugas pelayanan publik dalam penanganan sampah, tetapi permasalahan sampah sampai saat ini belum sepenuhnya teratasi. Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui kualitas pengelolaan sampah pada pelaksanaan program Kebersihan, Keindahan, dan Ketertiban (K3) di Kecamatan Meuraxa Kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Hasil Penelitian didapatkan kualitas program K3 cukup memuaskan, akses pengaduan melalui web, telepon, email dan sosial media. DLHK3 menjamin pelayanan dengan menempatkan petugas yang memiliki pengetahuan dan etika. DLHK3 menyediakan wadah komunal dan kontainer di beberapa lokasi strategis. Pengelolaan sampah dilakukan dengan mengumpulkan dan mengangkut sampah dengan tiga zona yaitu pukul 06.00-10.00 (zona I), 08.00-12.00 (zona II) dan 20.00-24.00 (zona III). Pemilahan dengan metode 3R (Reduce, Reuse, Recycle). Pembuangan sampah dengan cara memisahkan antara sampah organik dan sampah anorganik dengan menggunakan teknik Waste Collecting Point yang meliputi penataan sampah dari sumbernya, perencanaan pemilahan, pengelolaan, penyiapan petugas dan pengangkutan. Disarankan DLHK3 mengembangkan pengelolaan sampah agar bernilai ekonomis serta melaksanakan sosialisasi untuk meningkatkan pengetahuan masyarakat tentang pengelolaan sampah secara berkelanjutan.   The Banda Aceh City Cleanliness and Beautification Department (DLHK3) has the task of helping the community in dealing with waste, but the waste problem has still not been completely resolved. DLHK3 has a public service task in handling waste, but the waste problem has not been completely resolved to date. The aim of this research is to determine the quality of waste management in the implementation of the Cleanliness, Beauty and Order (K3) program in Meuraxa District, Banda Aceh City. This study uses a qualitative method. The research results showed that the quality of the K3 program was quite satisfactory, access to complaints was via the web, telephone, email and social media. DLHK3 guarantees service by placing officers who have knowledge and ethics. DLHK3 provides communal containers and containers in several strategic locations. Waste management is carried out by collecting and transporting waste in three zones, namely 06.00-10.00 (zone I), 08.00-12.00 (zone II) and 20.00-24.00 (zone III). Sorting using the 3R method (Reduce, Reuse, Recycle). Waste disposal is done by separating organic waste from inorganic waste using the Waste Collecting Point technique which includes arranging waste from the source, sorting planning, management, preparation of personnel and transportation. It is recommended that DLHK3 develop waste management so that it has economic value and carry out outreach to increase public knowledge about sustainable waste management.