<![CDATA[Media sosial menjadi alat utama bagi influencer dalam memengaruhi persepsi darikonsumen termasuk pada produk skincare di Indonesia. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh influencer credibility dan parasocial interaction terhadap purchase intention, dengan mempertimbangkan peran mediasi trust, dan stickiness. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis PLS-SEM. Sampel berjumlah 120 responden pengguna TikTok yang mengikuti akun dokterdetektif di wilayah Jakarta dan Tangerang. Hasil penelitian menunjukkan influencer credibility berpengaruh signifikan terhadap trust, parasocial interaction, stickiness, dan purchase intention. Trust dan stickiness terbukti memediasi secara parsial terhadap influencer credibility terhadap purchase intention. Namun, parasocial interaction tidak memiliki pengaruh langsung terhadap purchase intention. Penelitian ini menyarankan perusahaan skincare untuk menekankan transparansi, kejujuran, dan edukasi produk akan semakin memperkuat trust, yang akan berdampak positif pada purchase intention sehingga dapat meningkatkan efektivitas komunikasi pemasaran dan loyalitas pelanggan secara berkelanjutan. Penelitian ini berkontribusi dalam memberikan pemahaman tentang mekanisme pembentukan niat pembelian melalui influencer, sekaligus membuka peluang pengembangan hipotesis baru mengenai peran mediasi variabel lain.]]>
Copyrights © 2026
