<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh segmentasi pasar dan strategi promosi terhadap peningkatan jumlah nasabah pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Manado. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada nasabah, kemudian dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, serta analisis regresi linier berganda yang didukung oleh uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa segmentasi pasar dan strategi promosi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan jumlah nasabah, baik secara parsial maupun simultan. Segmentasi pasar yang tepat memungkinkan bank menyesuaikan produk dan layanan dengan kebutuhan nasabah, sedangkan strategi promosi yang efektif mampu meningkatkan minat serta keputusan masyarakat untuk menjadi nasabah. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa kedua variabel tersebut memberikan kontribusi yang cukup besar dalam meningkatkan jumlah nasabah. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa penerapan segmentasi pasar yang tepat dan strategi promosi yang efektif merupakan faktor penting dalam meningkatkan jumlah nasabah. Oleh karena itu, PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Manado disarankan untuk terus mengembangkan strategi pemasaran yang lebih terarah dan sesuai dengan karakteristik nasabah di wilayah tersebut.]]>
Copyrights © 2026
