Jurnal Pengabdian Masyarakat
Vol. 2 No. 2 (2026): Maret

Pemanfaatan Artificial Intelligence (AI) Dalam Digital Marketing di UMKM D’Lor Bakery Kabupaten Banyuwangi

Tintin Harlina (Sekolah Tinggi Ilmu Komputer PGRI Banyuwangi)
Syarifa Najwa (Sekolah Tinggi Ilmu Komputer PGRI Banyuwangi)
Mohammad Akmal Hafid Asyaffak (Sekolah Tinggi Ilmu Komputer PGRI Banyuwangi)



Article Info

Publish Date
30 Jan 2026

Abstract

Salah satu UMKM  bergerak dibidang kuliner adalah D’lor Bakery,  dikenal  produk unggulannya berupa rotitawar khas Bandung serta berbagai varian roti manis dengan citarasa  khasnya. Produk dihasilkan D’lor Bakery memiliki kualitas rasa yang baik,  dipasarkan dengan harga terjangkau, sehingga  menjangkau berbagai lapisan masyarakat. Potensi inilah menjadikan D’lor Bakery memiliki peluang besar lebih dikenal luas  bersaing dengan produk sejenis dipasaran. Berdasarkan observasi dilapangan, strategi pemasaran yang diterapkan D’lor Bakery masih sangat terbatas. Saat ini, penjualan produk lebih banyak dilakukan secara langsung ditoko, sementara promosi yang dijalankan masih mengandalkan metode tradisional,  dari mulut-kemulut. Strategi ini  memiliki kelemahan, jangkauan konsumennya masih sempit, belum mampu memanfaatkan potensi besar dari perkembangan teknologi digital. Minimnya pemanfaatan media sosial sebagai sarana promosi menjadi salahsatu kendala utama memperluas pasar. Selain itu, belum adanya konten promosi yang menarik dan konsisten, membuat produk D’lor Bakery sulit bersaing ditengah persaingan bisnis kuliner  semakin ketat. Tujuannya, untuk meningkatkan strategi pemasaran usaha melalui pemanfaatan media sosial serta pengembangan konten digital  lebih kreatif, modern,  sesuai dengan perkembangan tren saat ini. Metode pengabdian berupa wawancara, observasi, pendampingan dan dokumentasi. Hasil akhir UMKM D’lor Bakery  memiliki media sosial yang aktif dan dikelola dengan konsep branding lebih menarik serta profesional, memperluas jangkauan pasar untuk meningkatkan daya saing usaha.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

abdikat

Publisher

Subject

Description

Jurnal Pengabdian Masyarakat (ABDIKAT) contains the results of multidisciplinary community service, published 3 (three) times a year in March, July and ...