Sosialisasi Hak Pasien dan Keluarga untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan Kesehatan pada Komunitas PKK di Desa Plumbon

Billy Zia Napoleon Bayusunuputro (Universitas ‘Aisyiyah Surakarta, Surakarta)
Diki Bima Prasetio (Universitas Gadjah Mada, Yogyakarta)
Dwi Windu Kinanti Arti (Universitas Muhammadiyah Semarang, Semarang)

Jurnal Inovasi Penelitian dan Pengabdian Masyarakat
Vol. 6 No. 1 (2026): Juni

Rendahnya pemahaman masyarakat mengenai hak pasien dan keluarga masih menjadi kendala dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, dan berpusat pada pasien. Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk membentuk kesadaran, meningkatkan pemahaman dasar, dan mendorong perubahan sikap terkait hak pasien dan keluarga pada fasilitas pelayanan kesehatan melalui kegiatan sosialisasi kepada ibu-ibu Pemberdayaan Kesejahteraan Keluarga (PKK) Desa Plumbon. Kegiatan pengabdian ini menggunakan metode ceramah dan diskusi melibatkan 125 orang. Ceramah digunakan untuk menyampaikan materi tentang hak pasien dan keluarga, sedangkan diskusi interaktif digunakan untuk menggali pemahaman awal dan pengalaman peserta selama mengakses layanan kesehatan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa sebelum sosialisasi dilakukan, sebagian besar ibu-ibu PKK belum memahami secara utuh hak pasien dan keluarga. Setelah kegiatan ceramah dan diskusi berlangsung, peserta menunjukkan respon aktif melalui tanya jawab dan mulai memahami pentingnya hak pasien dan keluarga dalam mendukung pelayanan kesehatan yang adil, aman, dan manusiawi. Kegiatan ini menghasilkan peningkatan kesadaran, pemahaman dasar, dan sikap positif para peserta.