penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi minat generasi milenial dalam menggunakan produk Cicil Emas di BSI KCP Balung, Jember. Variabel yang diteliti meliputi kemudahan, keamanan, dan fitur layanan terhadap minat nasabah milenial dalam menggunakan produk Cicil Emas. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Data dianalisis menggunakan SPSS versi 27 melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji F, uji t, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan dan keamanan berpengaruh signifikan terhadap minat nasabah, sedangkan fitur layanan tidak berpengaruh signifikan secara parsial. Secara simultan, kemudahan, keamanan, dan fitur layanan berpengaruh signifikan terhadap minat generasi milenial dalam menggunakan produk Cicil Emas di BSI KCP Balung
Copyrights © 2026