<![CDATA[Pemanfaatan teknologi informasi pada instansi pemerintah berperan penting dalam meningkatkan kualitas layanan publik, termasuk pada Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kabupaten Lombok Tengah yang telah menerapkan aplikasi iPusda sebagai layanan perpustakaan digital. Namun, keberhasilan pemanfaatan aplikasi tersebut sangat bergantung pada penerapan tata kelola teknologi informasi yang terstruktur dan terukur. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kematangan tata kelola teknologi informasi pada aplikasi iPusda menggunakan kerangka kerja COBIT 2019. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan pendekatan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, kuesioner, dan studi dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan sepuluh design factors COBIT 2019 dengan fokus pada domain APO, BAI, dan DSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kematangan tata kelola teknologi informasi berada pada level 2 (repeatable but intuitive), dengan nilai current maturity antara 1,56 hingga 2,64, sedangkan tingkat kematangan yang diharapkan adalah level 3 (defined process). Analisis kesenjangan menunjukkan adanya gap pada seluruh domain, terutama pada APO03 dan DSS02. Simpulan penelitian menunjukkan bahwa tata kelola teknologi informasi telah berjalan namun belum terdokumentasi dan distandarisasi secara optimal, sehingga diperlukan peningkatan dokumentasi, standarisasi proses, dan penguatan pengelolaan TI untuk mendukung layanan perpustakaan digital yang lebih efektif.]]>
Copyrights © 2026
