<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemanfaatan konten digital pada platform e-commerce sebagai media peningkatan daya saing UMKM pada Toko Aon Cell & Sports Palembang. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan secara deskriptif dengan menggunakan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) untuk memahami persepsi kemanfaatan dan kemudahan penggunaan teknologi digital oleh pelaku usaha. Fokus penelitian meliputi bentuk pemanfaatan konten digital, peran konten digital dalam meningkatkan daya saing UMKM, serta faktor pendukung dan penghambat dalam pengelolaan konten digital pada platform e-commerce. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Toko Aon Cell & Sports Palembang telah memanfaatkan konten digital melalui unggahan foto produk, video produk, deskripsi produk, promosi digital, voucher, serta interaksi dengan konsumen pada platform Shopee dan TikTok Shop. Pemanfaatan konten digital memberikan dampak positif terhadap peningkatan visibilitas usaha, reputasi toko, kepercayaan konsumen, dan peningkatan volume penjualan. Selain itu, penggunaan platform e-commerce membantu memperluas jangkauan pasar dan mempermudah proses transaksi. Namun, pemanfaatan konten digital belum dilakukan secara optimal karena masih terdapat kendala berupa keterbatasan sumber daya manusia, kurangnya konsistensi pengelolaan konten, keterbatasan waktu operasional, serta persaingan harga yang ketat dengan penjual lain. Penelitian ini menyimpulkan bahwa konten digital memiliki peran penting dalam meningkatkan daya saing UMKM di era digital, sehingga pengelolaan konten yang kreatif, konsisten, dan terstruktur perlu terus dikembangkan untuk mendukung keberlanjutan usaha.]]>
Copyrights © 2026
