Journal Economic Management and Business
Vol 5, No 1 (2026)

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG DI TAMAN WISATA DANAU SIOMBAK MARELAN

Ekky Sulaiman (Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Sukma Medan)
Cece Cece (Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen Sukma Medan)



Article Info

Publish Date
04 Jun 2026

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, persepsi harga, dan promosi terhadap kepuasan pengunjung di Taman Wisata Danau Siombak Marelan. Objek dalam penelitian ini adalah pengunjung Taman Wisata Danau Siombak Marelan. Penelitian ini menggunakan empat variabel, yaitu kualitas pelayanan (X1), persepsi harga (X2), promosi (X3), dan kepuasan pengunjung (Y). Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengunjung yang pernah berkunjung ke Taman Wisata Danau Siombak Marelan. Jumlah sampel penelitian sebanyak 96 responden yang ditentukan menggunakan teknik non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan bantuan program IBM SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung, persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung, serta promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjung di Taman Wisata Danau Siombak Marelan.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

emanis

Publisher

Subject

Economics, Econometrics & Finance Other

Description

Journal Economic Management and Business adalah Jurnal Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang ditertbitkan dan dikelola oleh Universitas Dharmawangsa. Jurnal ini diharapakan dapat menjadi alat informasi dan sosialisasi mengenai hasil-hasil pengabdian dari seluruh civitas akademika ...