STRATEGI PASAR DUA SISI (2)

Suyanto, Mohammad

ARTIKEL KORAN DAN MAJALAH DOSEN STMIK AMIKOM YOGYAKARTA
2006: HARIAN KEDAULATAN RAKYAT OKTOBER - DESEMBER 2006

Menurut Eisenmann, Parker dan Alstyne dalam Harvard Business Review, edisi Oktober 2006 ada tiga hal yang harus dilakukan untuk menggunakan strategi pasar dua sisi, yaitu merancang platform model bisnis, memimpin kemenangan dalam seluruh pertempuran dan menghadapi ancaman platform lain yang menyelimuti platform perusahaan. Dalam industri yang kompetitif, harga ditentukan secara luas oleh biaya marginal untuk memproduksi suatu unit ekstra dengan margin yang tipis. Dalam industri yang penghalang masuknya tinggi, harga yang tinggi ditetapkan berdasarkan kesediaan bayar konsumen dengan margin lebih besar. Untuk pasar dua sisi, penetapan harga lebih kompleks. Penyedia platform harus memilih untuk masing-masing sisi, berdasarkan unsur yang mempengaruhi pertumbuhan dan kesediaan membayar. Khusus untuk pasar dua sisi, mempunyai ”sisi subsidi” yang merupakan kelompok dengan mengandalkan volume penjualan, dan ”sisi uang” yang mengandalkan nilai tinggi penjualan dari kelompok yang lain. Untuk menguasai persaingan platform dapat dilakukan dengan dua proses. Pertama, manajer harus menentukan apakah pasar jaringan yang dibidik untuk dilayani merupakan sebuah platform tunggal. Dengan demikian, maka langkah kedua, manajer harus memutuskan apakah bertarung atau bekerjasama dalam platform merupakan keputusan perusahaan yang dipertaruhkan. Untuk bertarung secara sukses, manajer membutuhkan keunggulan biaya atau diferensiasi. Perusahaan harus mengenali peluang yang tersembunyi dan memobilisasi sumberdaya untuk mengeksploitasi peluang tersebut. Pasar dua sisi, khususnya dalam bidang teknologi berkembang sangat cepat dan kaya akan peluang yang tersembunyi yang membuat batasan pasar kabur. Misalnya, telepon bergerak sekarang menggabungkan fungsionalitas musik dan video player, PC dan kadangkala credit card. Seperti halnya, eBay telah memperoleh PayPal dan VoIP start-up Skype yang merupakan bagian yang bertabrakan dengan Google, yang juga menyediakan pelayanan pembayaran (Google Checkout), VoIP (Google Talk) dan pelayanan listing (Google Base). Sony telah bertahan dengan mengkoordinasikan strategi yang melintasi consumer electronic, video game, movie, dan bisnis musik. Produk Walkman dari Sony mulai dirampas oleh Apple dengan IPod. Kesalahan seperti ini dari perusahaan yang mapan inilah yang menyebabkan mengapa perusahaan seperti Google, eBay dan Yahoo menjadi raksasa. Real-Network merupakan pionir perangkat lunak media streaming sebagai contoh yang baik pasar dua sisi. Meskipun, industri jaringan dan daya tarik sebuah platform yang sukses secara wajar ada di mana-mana, implikasi strategis pasar dua sisi belum tereksplorasi secara luas. Pada masa lalu, para manajer kurang memahami masalah karena para manajer biasanya menggunakan perumusan strategis yang muluk-muluk untuk pasar dua sisi melalui trial and error.