<![CDATA[Transformasi digital pelayanan publik menjadi strategi untuk meningkatkan efektivitas dan kualitas pelayanan administrasi. Namun, implementasi digitalisasi administrasi kependudukan di tingkat kelurahan masih menghadapi kendala berupa perbedaan penguasaan teknologi, adaptasi terhadap sistem digital, dan kompetensi aparatur. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan kapasitas aparatur Kelurahan Nginden Jangkungan, Kecamatan Sukolilo, Kota Surabaya dalam implementasi digitalisasi pelayanan administrasi kependudukan. Metode yang digunakan adalah pendampingan partisipatif melalui identifikasi kebutuhan, pelatihan, pendampingan, dan evaluasi. Materi meliputi pemanfaatan teknologi digital, pengelolaan dokumen elektronik, dan peningkatan kualitas pelayanan publik. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman dan kemampuan aparatur dalam mengoperasikan layanan administrasi kependudukan berbasis digital, meningkatnya efektivitas pelayanan, serta kesiapan aparatur dalam mendukung pelayanan publik yang lebih responsif dan efisien. Kegiatan ini diharapkan menjadi model penguatan kapasitas aparatur dalam mendukung transformasi digital pelayanan publik di tingkat kelurahan.]]>
Copyrights © 2026
