Evaluasi Pelaksanaan Program Rujuk Balik (PRB) dalam Kerangka CIPP di RSU Mitra Medika Tanjung Mulia

Marysha Ikmaniar Hannari (Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara)
Dewi Agustina (Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara)
Fitriani Pramita Gurning (Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Islam Negeri Sumatera Utara)

Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat (The Public Health Science Journal)
Vol. 15 No. 04 (2026): Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat

Program Rujuk Balik (PRB) merupakan bagian dari Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang bertujuan menjamin keberlanjutan pelayanan pasien penyakit kronis yang stabil di fasilitas kesehatan tingkat pertama. Namun, capaian target PRB di RSU Mitra Medika Tanjung Mulia masih belum optimal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan PRB berdasarkan model evaluasi Context, Input, Process, Product (CIPP). Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan desain studi kasus. Informan dipilih menggunakan teknik purposive sampling yang terdiri dari pelaksana program dan pengelola layanan. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan studi dokumentasi, kemudian dianalisis secara tematik berdasarkan komponen CIPP. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aspek konteks belum sepenuhnya mendukung implementasi program, keterbatasan sumber daya pada aspek input, serta koordinasi yang belum optimal pada aspek proses. Capaian produk menunjukkan realisasi target hanya 9,46% dari target tahunan. Kesimpulannya, pelaksanaan PRB masih memerlukan penguatan pada seluruh komponen CIPP untuk meningkatkan efektivitas program.