<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji variabel x1 yaitu e-wallet dan x2 yaitu literasi digital memiliki pengaruh secara simultan dan secara parsial terhadap variabel y yaitu kemudahan pelanggan di Kota Medan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan data primer berupa kuesioner melalui google form yang di bagikan secara online. Dalam melakukann pemilihan sampel penelitian ini menggunakan teknik penarikan sampel secara non-probabilita yaitu teknik penarikan sampel purposive sehingga mendapatkan 77 sampel. Penelitian ini menggunakan aplikasi SPPS sebagai dasar perhitungan dan analisis terhadap data yang di miliki. Penelitian ini melakukan uji asumsi klasik yaitu uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas sebelum melakukan analisis linear berganda, uji f, uji t, dan koefesien regresi. Hasil penelitian adalah bahwa variabel e-wallet dan literasi digital secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap kemudahan pelanggan. Variabel e-wallet secara parsial memiliki pengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kemudahan pelanggan kemudian variabel literasi digital memiliki pengaruh signifikan terhadap kemudahan pelanggan.]]>
Copyrights © 2026
