Science and Technology: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Vol. 3 No. 2 (2026): Juni

Sosialisasi Mobile JKN Untuk Meningkatkan Pengetahuan dan Akses Layanan BPJS Kesehatan Masyarakat Wonorejo

Sri Nurul Kuraini (Program Studi Administrasi Rumah Sakit, Program Sarjana, Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Kusuma Husada Surakarta)
Anggi Napida Anggraini (Program Studi Administrasi Rumah Sakit, Program Sarjana, Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Kusuma Husada Surakarta)
Nella Tri Surya (Program Studi Administrasi Rumah Sakit, Program Sarjana, Fakultas Ilmu Kesehatan, Universitas Kusuma Husada Surakarta)



Article Info

Publish Date
22 Jun 2026

Abstract

Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) merupakan salah satu bentuk transformasi pelayanan kesehatan nasional yang menekankan kemudahan akses layanan kesehatan melalui sistem digital. Salah satu inovasi yang dikembangkan oleh BPJS Kesehatan adalah aplikasi Mobile JKN yang memungkinkan peserta memperoleh berbagai layanan administrasi dan kesehatan secara daring. Namun demikian, tingkat pemanfaatan aplikasi Mobile JKN di masyarakat masih tergolong rendah, terutama pada wilayah semi-perkotaan yang memiliki keterbatasan literasi digital kesehatan. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan meningkatkan pengetahuan dan keterampilan masyarakat mengenai pengenalan serta penggunaan aplikasi Mobile JKN sebagai upaya meningkatkan akses layanan peserta BPJS Kesehatan di masyarakat Wonorejo. Metode yang digunakan berupa penyuluhan, demonstrasi, praktik langsung, dan pendampingan penggunaan aplikasi Mobile JKN. Kegiatan dilaksanakan pada Februari 2026 dengan melibatkan 25 peserta. Evaluasi dilakukan menggunakan pre-test dan post-test untuk mengetahui peningkatan pengetahuan masyarakat sebelum dan sesudah penyuluhan. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan signifikan tingkat pengetahuan masyarakat. Nilai rata-rata pre-test sebesar 52,00 meningkat menjadi 96,80 pada post-test dengan nilai signifikansi p-value 0,000 (<0,05). Selain itu, masyarakat mampu mengoperasikan fitur dasar aplikasi Mobile JKN seperti kartu digital, pengecekan status kepesertaan, antrean online, dan perubahan fasilitas kesehatan. Kegiatan ini terbukti efektif dalam meningkatkan literasi digital kesehatan masyarakat serta mendukung transformasi pelayanan kesehatan berbasis teknologi.

Copyrights © 2026






Journal Info

Abbrev

sjpm

Publisher

Subject

Agriculture, Biological Sciences & Forestry Economics, Econometrics & Finance Health Professions Social Sciences Other

Description

Science and Technology: Jurnal Pengabdian Masyarakat (Scitech) di terbitkan oleh Science Tech Group yang berisikan tentang hasil-hasil kegiatan pengabdian dan pemberdayaan masyarakat berupa penerapan berbagai lingkup keilmuan diantaranya penerapan teknologi tepat guna, aplikasi sains, pendidikan ...