<![CDATA[Perkembangan ekonomi digital mengubah struktur persaingan, perilaku konsumen, dan proses penciptaan nilai usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Penelitian ini menganalisis peran transformasi digital dan pemasaran media sosial dalam meningkatkan kinerja bisnis UMKM serta mengidentifikasi mekanisme organisasi yang menentukan efektivitasnya. Penelitian menggunakan kajian literatur integratif terhadap 20 artikel jurnal ilmiah yang diterbitkan pada periode 2021–2025. Artikel dipilih berdasarkan relevansi, kebaruan, kejelasan metode, serta pembahasan langsung mengenai transformasi digital, pemasaran digital, adopsi media sosial, atau kinerja UMKM. Hasil sintesis menunjukkan bahwa transformasi digital meningkatkan kinerja melalui efisiensi operasional, keputusan berbasis data, inovasi, kelincahan pasar, dan penyesuaian model bisnis. Pemasaran media sosial memperkuat hasil pasar melalui perluasan visibilitas merek, interaksi dua arah, pembentukan kepercayaan, perolehan informasi pasar, dan konversi penjualan. Manfaat tersebut dimediasi oleh kapabilitas digital, keterlibatan pelanggan, kemampuan inovasi, dan keunggulan bersaing. Besarnya pengaruh dipengaruhi kepemimpinan digital, keterampilan pegawai, kesiapan organisasi, kualitas konten, kompatibilitas teknologi, dan tekanan lingkungan. UMKM perlu mengintegrasikan teknologi dan media sosial dengan strategi, proses, manusia, data, serta tujuan pelanggan yang terukur agar menghasilkan kinerja berkelanjutan]]>
Copyrights © 2026
