<![CDATA[Abstrak Pariwisata ditandai sebagai salah satu sektor penyumbang terbesar penerimaan negara, khususnya di negara yang terkenal dengan objek wisatanya yang beraneka ragam, yakni Indonesia. Indonesia memiliki berbagai destinasi wisata yang tersebar di berbagai daerah, termasuk di Kota Batam yang terkenal dengan pusat perbelanjaannya. Kedudukan Kota Batam di tengah negara tetangga, seperti Singapura dan Malaysia menyebabkan banyak pengusaha tertarik untuk membuka usaha disana. Maka dari itu, pengusaha perlu mempertimbangkan faktor yang mempengaruhi tourist shopping behavior dan purchase intention pada turis yang mengunjungi Kota Batam, yakni seperti emotional, entertaining, informative, functional, dan social. Pendekatan yang ditempuh ialah pendekatan kuantitatif, dengan memperoleh data melalui penyebaran kuesioner kepada 200 responden yang merupakan pelanggan pusat perbelanjaan di Kota Batam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aspek emosional, hiburan, informatif, dan sosial memiliki pengaruh signifikan terhadap perilaku pelanggan. Aspek fungsional tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap perilaku pelanggan. Terakhir, perilaku pelanggan memiliki pengaruh signifikan dalam membentuk niat pembelian. Kata kunci: Emotional, Entertaining, Informative, Functional, Social, Tourist Shopping Behavior]]>
Copyrights © 2026
