Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
8.666
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Assets : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Jurnal Ekonomi Pembangunan STIE Muhammadiyah Palopo JURNAL AKUNTANSI, EKONOMI dan MANAJEMEN BISNIS J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains) SEIKO : Journal of Management & Business NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial At-Tadbir : jurnal ilmiah manajemen Journal of Economic, Management, Accounting and Technology (JEMATech) Jambura Science of Management Jurnal Administrasi dan Manajemen JPEK (Jurnal Pendidikan Ekonomi dan Kewirausahaan) JURNAL LENTERA BISNIS Altasia : Jurnal Pariwisata Indonesia Dialektika: Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial Journal of Enterprise and Development (JED) Revitalisasi : Jurnal Ilmu Manajemen Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan International Journal of Economics Development Research (IJEDR) Prosiding National Conference for Community Service Project Jurnal Fokus Manajemen Bisnis Jurnal Pengabdian Masyarakat Asia Jurnal Ekuilnomi DEDIKASI PKM Sinar Sang Surya: Jurnal Pusat Pengabdian kepada Masyarakat juremi: jurnal riset ekonomi Transekonomika : Akuntansi, Bisnis dan Keuangan Wiga : Jurnal Penelitian Ilmu Ekonomi Jurnal Cakrawala Ilmiah International Journal of Applied Sciences in Tourism and Events KREATIF: Jurnal Pengabdian Masyarakat Nusantara Jurnal Ekonomi dan Bisnis Mamangan Social Science Journal Jurnal Manajemen dan Bisnis Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa Jurnal Ekonomi Kreatif dan Manajemen Bisnis Digital (JEKOMBITAL) Jurnal Kajian dan Penelitian Umum Ar Rehla: Journal of Islamic Tourism, Halal Food, Islamic Traveling, and Creative Economy Jurnal ilmiah teknologi informasi Asia Bata Ilyas Educational Management Review Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi KREATIF: Jurnal Pengabdian Masyarakat Nusantara
Sinambela, Fitriana Aidnilla
Universitas Internasional Batam
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 66 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 66 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
ANALISA PENGARUH FASHION BATIK GONG-GONG DI KOTA BATAM TERHADAP E-WOM DENGAN MEDIASI CUSTOMER SATISFACTION Agnes Kristy; Fitriana Aidnilla Sinambela
Assets: Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi Vol 12 No 1 (2022): Assets : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Universitas Islam Negeri Alauddin Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24252/assets.v1i1.29263

Abstract

Among the richness of Indonesian culture, Batik is a work of Indonesian cultural art admired by the world. Batik is an ancient art form of one of the best quality criteria. The meaning of Batik comes from the Old Javanese language, namely "amba", which means writing and "tik", which means dot. The development of Batik in the Riau Islands, which was very good, had experienced a decline because Batam tourism was closed for the past two years due to the Covid-19 pandemic, which is currently endemic. The endemic pandemic has not made MSMEs or Batam artisans sit idle. Through this, the artisans take the initiative to establish online-based sales following the times. This research is a quantitative research that examines the Analysis of Trust, Perceived Usefulness, Service Quality, Experience, and Social Media Use on Electronic Word of Mouth mediated by Customer Satisfaction at the Fashion Batik Gonggong in Batam City. Within the scope of this research, the author defines it as basic research that aims to increase knowledge that has a positive impact on science about trust, perceived usefulness, service quality, perceived experience, use of social media, electronic word of mouth, consumer satisfaction, which can be followed into comparative causal research.
PENGELOLAAN PERMINTAAN DAN KAPASITAS PRODUKSI PADA UMKM BEST MART DI KOTA BATAM Andryanto Andryanto; Cindy Valentina; Rudiyanto Rudiyanto; Fitriana Aidnilla Sinambela
NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial Vol 9, No 9 (2022): NUSANTARA : Jurnal Ilmu Pengetahuan Sosial
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jips.v9i9.2022.3388-3395

Abstract

UMKM Best Mart adalah sebuah toko yang bergerak di usaha perdagangan produk kebutuhan sehari-hari. UMKM ini telah berdiri sejak tahun 2018 yang terletak di Sungai Panas, Kota Batam. Tujuan dari penulisan artikel ini adalah untuk melakukan analisa pengelolaan permintaan dan kapasitas produksi pada UMKM Best Mart kota Batam. Metode yang digunakan dalam kegiatan analisis adalah metode penelitian deskriptif kualitatif berserta metode wawancara dan observasi secara langsung ke UMKM Best Mart, kemudian data yang diperoleh akan dikembangkan dengan teori yang sudah penulis pelajari di mata kuliah Inovasi Jasa dan Pemasaran. Hasil dan kesimpulan dari analisa adalah sejak Best Mart berdiri pada tahun 2018, mereka pernah mengalami permintaan berlebihan pada tahun 2019, kemudian pada tahun 2020 Best Mart telah mempelajari mengelola kesimbangan antara permintaan dan kapasitas, lalu memasuki tahun 2021 permintaan dan kapasitas Best Mart telah dikelola baik yang dikarenakan telah belajar dari pengalaman sebelumnya. Penulis juga menyarankan Best Mart untuk menggunakan inventory demand using a reservation system. Sistem reservasi yang digunakan oleh Best Mart adalah Instagram dan WhatsApp chat.
PENGELOLAAN PERMINTAAN DAN KAPASITAS PRODUKSI PADA USAHA KONAD NAIL ART DI KOTA BATAM Fitriana Aidnilla Sinambela; Dennis Yang; Angela Adriyanti Yang; Leonard Suryadi Yusuftan; Whitney Ong
Jurnal Cakrawala Ilmiah Vol. 2 No. 1: September 2022
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53625/jcijurnalcakrawalailmiah.v2i1.3484

Abstract

Penelitian ini berlatar belakang akan banyaknya pengusaha yang tidak begitu memahami akan seberapa pentingnya dan cara pengelolaan permintaan dan kapasitas produksi dalam bisnis mereka yang menyebabkan usaha mereka tidak bisa terhindar akan penurunan laba. Tujuan dilakukannya penelitian pun tidak lain untuk membantu usaha Konad Nail Art akan pengelolaan permintaan dan kapasitas produksi usahanya. Adanya beberapa teori yang dikaitkan dari teori excesss demand, excess capacity, fluctuation in demand threaten service productivity, managing capacity, pattern of demands, managing demand sampai dengan reservation system. Metode penelitian yang dilakukan pun merupakan metode kualitatif dimana dengan dilakukannya wawancara mendalam (in-depth interview), studi pustaka, dan data online. Untuk hasil dan pembahasan pun dijelaskan segala hal yang dimana dikaitkannya teori yang tertera dengan kegiatan asli yang dilakukan usaha Konad Nail Art. Dan untuk kesimpulan dan saran, Konad Nail Art sendiri disimpulkan sudah menerapkan sebagian besar pengelolaan permintaan dan kapasitas produksinya dengan baik dan tentu penulis juga memberikan saran dan solusi yang terkait akan kekurangan yang ada pada usaha Konad Nail Art.
Faktor-faktor yang Memengaruhi Customer Loyalty pada Konsumen Fast Food Restaurants di Kota Batam Krisnayanti; Fitriana Aidnilla Sinambela
Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Vol 6 No 6 (2022): Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan
Publisher : Universitas Tarumanagara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24912/jmbk.v6i6.20777

Abstract

The purpose of this study was to determine whether service quality, atmosphere, price fairness, food quality, and brand trust affect customer loyalty through customer satisfaction as mediating variable. 300 samples were collected through questionnaires of people who had visited fast food restaurants in Batam City using the convenience sampling method. This sample is then processed using SmartPLS 3.0. The results of the processed analysis show that the variables of atmosphere, food quality, and brand trust significantly affect consumer satisfaction and loyalty through mediation. However, the variables of service quality and price fairness proved to be insignificant. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah kualitas layanan, suasana, kewajaran harga, kualitas makanan, dan kepercayaan merek berpengaruh loyalitas dengan mediasi kepuasan. 300 sampel dikumpulkan melalui kuesioner kepada masyarakat yang pernah mengunjungi restoran cepat saji di kota Batam dengan metode convenience sampling. Data ini kemudian diolah dengan menggunakan SmartPLS 3.0. Hasil analisis yang diolah menunjukkan bahwa variabel suasana, kualitas makanan, dan kepercayaan merek secara signifikan berpengaruh terhadap kepuasan serta loyalitas konsumen melalui mediasi. Namun variabel kualitas layanan dan kewajaran harga justru terbukti tidak signifikan.
Peningkatan Kemampuan Penggunaan Teknologi Internet Yang Sehat Dan Aman Bagi Pelajar SMAN 2 Batam Fitriana Aidnilla Sinambela; Nurhayati Balqis; Andien Aisyah Putri; Angelina Trisnauly Angelina Trisnauly Purba; Bal Janatte Raj Kaur; Sarah Ayuandri Togatorop
National Conference for Community Service Project (NaCosPro) Vol 4 No 1 (2022): The 4th National Conference of Community Service Project 2022
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Internasional Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37253/nacospro.v4i1.6974

Abstract

Internet merupakan suatu jaringan komunikasi yang berkembang dengan pesat dan digunakan sebagai media yang dapat menghubungkan manusia satu dan manusia lainnya tanpa mengenal jarak dan waktu. Internet sudah menjadi salah satu kebutuhan primer bagi manusia secara umum. Pada era digital seperti saat ini internet merupakan hal yang penting dalam aktivitas sehari-hari dan memberikan manfaat yang sangat luas di berbagai prospek, seperti berkomunikasi, pekerjaan, sarana edukasi, informasi, menciptakan sebuah karya, hiburan, dan lain sebagainya. Akan tetapi dibalik sisi positif dari penggunaan internet terdapat juga pula sisi negatifnya, khususnya di lingkungan anak sekolah jaman kini. Namun pada murid-murid SMAN 2 Batam yang dibahas di penelitian pada observasi ini, tidak terdapat permasalahan berat yang terjadi terkait dengan penggunaan internet sehari-hari, akan tetapi masih perlunya pengarahan dan implementasi terhadap penggunaan internet yang sehat dan aman dan penyaringan terhadap berita-berita hoax. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk meningkatkan kesadaran murid-murid terkait penggunaan internet guna meningkatkan kemampuan yang inisiatif, kreatif, dan inovatif dalam menyebarkan informasi di sosial media
Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Customer Loyalty kepada Konsumen Coffee Shop di Kota Batam Jacky Lim; Fitriana Aidnilla Sinambela
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 4, No 3 (2022)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v4i3.2785

Abstract

Abstrak Penelitian ini menguji tentang faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi loyalitas pelanggan untuk pelanggan kedai kopi yang ada di Kota Batam. Bertumbuhnya pola konsumsi masyarakat menjadikan hal tersebut sebagai peluang di mana banyak pemilik dari kedai kopi merasa yakin bahwa kedai kopi bukan hanya sebagai tempat untuk makan ataupun minum, banyak pelanggan yang bahkan menghabiskan sebagian waktunya di kedai kopi untuk menyelesaikan pekerjaannya. Penulis mengangkat topik loyalitas sebagai dependen dengan variabel independen berupa sustainable marketing activities, customer trust, customer satisfaction, service quality, perceived value, dan brand image sebagai mediasi. Hasil pengujian menunjukkan bahwa service quality menunjukkan hasil tidak signifikan sedangkan variabel lainnya menunjukkan hasil signifikan. Kata Kunci: loyalitas pelanggan; kedai kopi; kota batam. Abstract This study examines what factors affect customer loyalty for coffee shop customers in Batam City. The growing pattern of people's consumption makes this an opportunity where many coffee shop owners believe that coffee shops are not just places to eat or drink, many customers even spend part of their time in coffee shops to complete their work. The author raises the topic of loyalty as a dependent with independent variables in the form of sustainable marketing activities, customer trust, customer satisfaction, service quality, perceived value, and brand image as mediation. The test results show that service quality shows insignificant results while other variables show significant results. Keywords: customer loyalty; coffee shop; batam city.
Analisis Pengaruh Customer Satisfaction sebagai Variabel Intervening terhadap Brand Loyalty pada Skincare Di Kota Batam Ferina Ferina; Fitriana Aidnilla Sinambela
SEIKO : Journal of Management & Business Vol 4, No 3 (2022)
Publisher : Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/sejaman.v4i3.2648

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived quality, perceived value of cost, brand identification, trust, lifestyle congruence terhadap customer satisfaction dan brand loyalty, customer satisfaction terhadap brand loyalty. Metode pengumpulan data menggunakan convenience sample. Sampel yang digunakan mencapai 356 responden yang menggunakan skincare di Kota Batam. Metode analisis menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan alat analisis SmartPLS. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa brand identification, customer satisfaction, perceived quality berdampak positif terhadap brand loyalty, trust, perceived quality, perceived value of cost berdampak positif customer satisfaction. Kata Kunci: kepuasan pelanggan; loyalitas merek. Abstract This study aims to analyze the effect of perceived quality, perceived cost value, brand identification, trust, lifestyle congruence on customer satisfaction and brand loyalty, customer satisfaction on brand loyalty. The data collection method used a convenience sample. The sample used reached 356 respondents who often using skincare in Batam City. The analysis method uses Partial Least Square (PLS) with SmartPLS analysis tool. This study found that brand identification, customer satisfaction, perceived quality had a significant positive impact on brand loyalty, trust, perceived quality, perceived value of cost had a significant positive impact on customer satisfaction. Keywords: customer satisfaction; brand loyalty.
IMPLEMENTASI STRATEGI PEMASARAN MELALUI SOCIAL MEDIA MARKETING PADA UMKM CV BERKAT TANI Fitriana Aidnilla Sinambela; Rizni Aulia Qadri; Jeffry Kurniawan; Rensia Ester Herdinasari; Bastanta Sebayang; Lutfy Setia Wahyudi Haqiqi Ali
Juremi: Jurnal Riset Ekonomi Vol. 2 No. 4: Januari 2023
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study discusses how to optimize marketing through social media at CV Berkat Tani SMEs. Currently, CV Berkat Tani is facing fierce competition from other MSMEs selling similar products. This obstacle was factored in by the owner's lack of understanding of the latest business strategy developments which caused CV Berkat Tani to have little engagement from target consumers and a brand image that had not yet been formed. So this study aims to provide an understanding regarding good Social Media Marketing strategies for UMKM CV Berkat Tani and help optimize the use of social media and online platforms to build a more effective and attractive Brand Image and increase promotion using digital tools that guarantee increased engagement. The method used is descriptive qualitative analysis which is collected through interviews with the owner, surveys through questionnaires and observations which then analyze the appropriate strategy. The results obtained are that UMKM CV Blessing Tani has a good brand image and the number of followers on the Instagram account CV Blessing Tani has increased from before, which was 250 followers. In addition, the number of Profile Visits on the Sugarbelly Instagram account has also increased, reaching 50 visitors in the last 10 days
ANALISIS PELANGGAN DAN PERANCANGAN PEMASARAN SOSIAL MEDIA TERHADAP UMKM SAHABAT TAICHAN BATAM Rizni Aulia Qadri; Fitriana Aidnilla Sinambela; Tyana Tyana; Febby Huang; Winson Winson; Frentyo Frentyo
Jurnal Cakrawala Ilmiah Vol. 2 No. 5: Januari 2023
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian bertujuan membantu UMKM dalam pemanfaatan media sosial dan studi terhadap topik penelitian. Dengan melakukan analisis terhadap konsumen dan prediksi terhadap nilai konsumen diharapkan dapat melakukan perancangan strategi pemasaran melalui media sosial dengan pengolahan data kuantitatif. Responden terlibat dalam penelitian sejumlah 30 yang merupakan konsumen UMKM Sahabat Taichan Batam.
ANALISIS PENGELOMPOKAN KONSUMEN DALAM MENENTUKAN KONTEN PEMASARAN Dian Sabrina Syaharni; Erika Gustian Fauzi; Lydia Then; Salsabilah Sirait; Fitriana Aidnilla Sinambela
Jurnal Cakrawala Ilmiah Vol. 2 No. 6: Februari 2023
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) merupakan kegiatan usaha yang dapat dilakukan oleh semua orang. UMKM Nuriza Snack merupakan salah satu bisnis yang bergerak di bidang makanan ringan “keripik” dengan berbagai macam pilihan rasa dan jenisnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana UMKM Nuriza Snack dapat meningkatkan brand awareness di sosial media dan loyalitas pelanggan. Metode ini dilakukan dengan cara membuat sosial media Facebook Page dan Instagram. Data diperoleh dari kuesioner yang telah disebarkan kepada pelanggan dan calon pelanggan Nuriza Snack di seluruh Kota Batam. Dari penelitian ini dapat diketahui bahwa terdapat keberhasilan dalam memasarkan produk Nuriza Snack melalui media sosial.
Co-Authors -, Hanny Adhitomo Wirawan Agnes Doraresta Khatarina Tokan Agnes Kristy Agriffina, Joicelyn Agustianto Agustianto, Agustianto Alrido Martha Devano Ana Ana Andien Aisyah Putri Andryanto Andryanto Ang, Jessica Friscilla Angela Adriyanti Yang Angelina Trisnauly Angelina Trisnauly Purba Angie Angie Angie, Angie Apriyana , Tirani Ardhany Damanik, Nisa Ardiansyah, Rano Arwin Samuel Averina Zoraya Bal Janatte Raj Kaur Bastanta Sebayang Cahaya, Wirandry Baja Carrolyn Febrianti Celvian Celvian Chyntia Huang Cindy Valentina Delfina Muthia Sabella Dennis Yang Destiana Safitri Dewi Dewi Dewiangelline, Dewiangelline Dian Sabrina Syaharni Dicky Ananta Huns Efrina, Efrina Ella, Monica Elsa Elsa Elvina Enjelica Elzagi, Verliana Emilya Erika Gustian Fauzi Eviyani, Estin Rose Fahlevi, Renza Febby Huang Febiana, Anjela Rini Felix Filbert Fenny Royentricia Ferina Ferina ffy, Ye Flowerensia, Dionna Frentyo Frentyo Fuad Arif Rahman Giorgyna, Giorgyna Helen, Helen Hengky Lau Hennie Selviani Herdinasari , Rensia Ester Herman Herman Inda Meyllya Putri Indah Waty Ingakadijaya, Rahmat Ingkadijaya, Rachmat Jacky Lim Jeffry Kurniawan Jesseline Cheng Jessica Jessica Jesson Lim Jessy Jollyn Jollyn Joy Happy Jones Katrillah, Kesha Kellyn Kellyn Kelvin Kevin, Valeska Lilya Krisnayanti Leonard Suryadi Yusuftan Lestari, Melissa Limgestu, Rico Lisa Teo Lutfy Setia Wahyudi Haqiqi Ali lydia then Lyvia Lyvia M.Arif Rivady Mangkey, Jasica Kristin Marcella, Kenny Mardiana Ng Marthin, Ricko Melissa Melissa Lestari Mia Syafrina Michael Iken Bonar Anju Sibagariang Murtiono, Hendro Nabila Arinov Mey Natasha, Nova Nurhafiza, Emtiqa Nurhafiza, Emtiqa Nurhafiza Nurhayati Balqis Oktalia, Adeline Paolo Tandiono Permata, Nadiva Surya Pradino Kusumo Pratama, Wira Ardhimas Pratiwi, Adzra Afifah Putra, Muhamad Zhabiyan Dwi Putri Saraswati Naufalita Ryanto Putri Tazkia Putri, Amelia Qadri, Rizni Aulia Raisy Raisy, Raisy Raymond Raymond Rensia Ester Herdinasari Rince Monica Hutagalung Risvi, Hellena Rizky Adi Mahendra Rizni Aulia Qadri Rizni Aulia Qadri Ronaldo Calvin Pua Rosalinda Rosalinda Rovina Rudiyanto Rudiyanto Salsabilah Sirait Sarah Ayuandri Togatorop Selina, Selina Sentoso, Antony Serina Serina Sevilla Nadia Amada Shelvina Sheren Angelina Stevani, Stevani Tan, Joyceline Tata Fransiska Putri Tracy Tay Tyana Tyana Tyana, Tyana Vallencia, Vallencia Viony, Viony Vito Vito Wahyudi, Haris Wang, Thalia Whitney Ong Willsen Austin Winson Winson Wirren Chang Wisnu Yuwono Xena Amanda Amanda Yeronica, Fernanda Yuliana Shintia Yunaeni, Enly Yuyu Enjelia