Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui peran komunikasi bisnis dalam strategi pemasaran guna meraih pertumbuhan bisnis jangka panjang yang berkelanjutan di antara perusahaan e-commerce utama di Indonesia. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode berikut: a) Pengumpulan data sekunder sistematis, b) Studi literatur, dan c) Meta-analisis. Temuan penelitian ini adalah: a) Jumlah pengunjung di toko online semakin meningkat; b) Tren dan data utama menunjukkan pertumbuhan basis pengguna yang meningkat; c) Statistik e-commerce utama menunjukkan volume e-commerce meningkat dari waktu ke waktu; d) Metode dan perangkat pembayaran e-commerce Indonesia meliputi dompet digital, transfer bank, kartu kredit, beli sekarang bayar nanti, kartu debit, dan pembayaran tunai saat pengiriman; e) Kategori produk meliputi fesyen dan aksesoris, kesehatan dan kecantikan, peralatan rumah tangga, makanan, gadget dan aksesoris; e) Peringkat keenam popularitas adalah Shopee, Tik Tok Shop, Blibli, dan Lazada; dan f) komunikasi bisnis yang efektif dapat meningkatkan pertumbuhan bisnis jangka panjang yang berkelanjutan.
Copyrights © 2026