<![CDATA[Keterbatasan media digital yang terstruktur menjadi permasalahan bagi usaha mikro, kecil, dan menengah sektor kuliner dalam menyampaikan informasi dan melayani pemesanan secara efektif. Eyang Mami sebagai usaha kuliner Nusantara di Jakarta Selatan masih mengandalkan media sosial dan komunikasi manual, sehingga informasi menu, fasilitas, dan alur pemesanan belum tersaji secara jelas dan konsisten. Penelitian ini bertujuan merancang antarmuka dan pengalaman pengguna aplikasi web Eyang Mami sebagai media informasi, promosi, dan pemesanan dengan menggunakan metode design thinking. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kualitatif melalui wawancara, observasi, dan studi literatur untuk mengidentifikasi kebutuhan dan permasalahan pengguna. Proses perancangan meliputi tahap empati, perumusan masalah, pengembangan ide, pembuatan prototipe, dan pengujian desain. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rancangan aplikasi web mampu meningkatkan kemudahan akses informasi, memperbaiki alur pemesanan, serta memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik dan konsisten. Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa penerapan metode design thinking efektif dalam menghasilkan rancangan aplikasi web yang berorientasi pada pengguna dan mendukung penguatan media digital bagi usaha kuliner.]]>
Copyrights © 2026
